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 我方接到政府使用者投诉电话后,1小时内作出答复,并在2小时内派专人到现场提供维修服务,保证 6小时内解决问题;出现其他非使用功能故障,我公司收到用户通知后,无法在短时间内解决的,将作出书面解释,并承诺在6小时内派专人到现场提供维修服务。如果维修超过7天仍未维修好的,我公司提供同类新产品替代。

  消防式服务:客服的任何问题对我们都是火警响起,24小时客服电话将随时保证我们的售后服务团队可以为您处理任何问题,15分钟反馈机制也将确保您的任何问题接到我们的即时服务。
 
    总经理的无障碍沟通:我们致力于建立客户与总经理的无障碍沟通,对外公示的总经理联系方式以及邮箱,确保客户可以在第一时间将自己遇到的无法解决的问题向公司的最高决策人联系,保证你的问题有解决的人。总经理还将参与工程巡检,成为您工程质量的第二道关。
 
 

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